田舎OLのフツーの生活

事故ってから1週間以上が過ぎました。
車はやっと修理から帰ってきます。

心配なのは・・・相手の保険会社から、電話がかかってこないこと。

相手保険会社の、高知の事故処理担当者は、自分からは連絡をしてきません。
すべてワタシが電話をかけて連絡を取り、必要なことを伝えたり、自分の主張を説明したり。

これって、普通のことですか？

過失割合についてワタシの考えていることと、相手(保険会社)の考えていることが異なるのは当然ですよね。
そこで話し合いがあり、お互いが妥協したり納得して「示談」となるものだと思うんです。

状況から考えても、相手保険会社の言ってる過失割合から考えても、ワタシの方が被害者です。
保険会社は「自分のお客さんの加害100％は認められない」と言ってますが・・・100％は認められなくても、それに近い責任はあるって考えているんですよね？

なのに、アチラからは一切連絡がないんです。
全部ワタシが電話してる。

【事故の後(2日後くらい)】

「別件で電話中ですので、終わり次第連絡いたします」
って言われたのに、待っても待っても連絡が来ない。

ワタシの方が、事故の責任は少ないのに(０％だと主張したい)。
被害者の方が加害者の保険に積極的にアプローチしないといけないって、何かおかしくないですか？

「お仕事中だと思ったので」
って、イイワケするけど・・・ワタシ、ちゃんと伝えましたよね？
「上司には事故のことを報告してあります。保険会社からの連絡については、携帯使用の許可ももらってますので、何時でも結構ですから連絡してください」って。

「運転者に状況確認をとっていないので。それが終わってから連絡しようと思ってました」
・・・じゃあ、早く運転していた人にれんらくとって、事故状況を聞き取ってください。
確認取れたら、連絡してください。

【現在】
以降、連絡は一切無しです。
修理屋さんに聞いたら、
「最初に電話してきて『カワモトさんがOKなら修理開始してください』って連絡もらったきり、あとは何も無しです」
・・・ワタシの方にも、連絡はありません。
当然ながら、示談についての話し合いは全くできていません。
(相手から連絡来ないし、こちらからの電話にも出てもらえないのだから・・・話し合い以前の問題です)
１週間以上たつのに・・・保険会社の対応って、こんなものなのでしょうか？


連絡がないってコトは、ワタシの主張(責任は0です)ってのを認めたってコト?
だったら「全部支払いします」って連絡くれるものじゃないの?

『相手(ワタシ)が個人でブーブーいってるだけだから、放置しておこう。修理代の支払いに困ったら過失割合を譲歩するだろうから､焦らせておこう』
なんて考えてるのかしら?


交通事故の責任について、言い分が違えば衝突もします。
でも、お互いの主張をちゃんと出し合って、話し合うことから始まりますよね?
ワタシの主張はちゃんと提示してます。
相手の主張は不明です。
連絡ももらえません。

話し合いのテーブルにのる以前で全てがストップしています・・・というのが現在の状況。

相手の保険会社に、もの凄く不信感が募ってます。
被害者側を放置している保険会社・・・。

かなり有名な保険会社です。
日本で上位５社に入る、大きな会社。

名前が通ってて、大きな会社で、バンバンCMやってて、当然一部上場している大企業ですが・・・もの凄く不親切。

ワタシ、この保険会社に入ってなくて良かったと思います。
満期ごとに複数見積もりしてるけど、保険料安くてもこの保険会社の商品だけはイヤですね。


車の修理屋さんには、全額を相手保険会社に請求するように伝えました。
請求書が届いたら、何か言ってくるんじゃないかと思います。
それでも無視されて、支払いもされなければ・・・本社のクレーム係りに電話しよう。
(ワタシって、モンスターなんとか、ですか?　
悪質なクレーマー?　違う・・・と思うんだけど)